昨天下班坐轻轨回家，我像往常一样用手机积分制软件记录一天的工作情况，准备向领导汇报。偶然抬头看到斜对面站着一位孕妇，而旁边的年轻人都是拿着手机在做低头族。我立即起身请她到我的位置上就坐，她微笑着轻声道谢。为有需要的人提供力所能及的帮助是中华民族的传统美德，也不值得大张旗鼓吹嘘。我让座心甘情愿，对方有感恩的心，进行微笑致谢，这就是一个和谐的循环。 

我也经常开车上班,在路上也见惯了“路怒症”车主和随意横穿马路的行人，我认为心态很重要。路过积水路面时，我会降低车速，防止水溅落到路人身上；路过斑马线时，我总是耐心等待行人先通过，决不鸣笛催促。有次在等待一个老人缓慢通过斑马线后，老人向我竖起大拇指并点头致意，一个小小的举动让我感到暖心。但是如果遇到横穿马路的行人，我就一定会鸣笛或者灯光示意，警告其危险行为。因为一旦出现意外事故，双方都将蒙受巨大损失，造成双输局面。

我们派斯克刀具注重教育培训，管理首重“关注顾客”，要求我们行为做事都站在对方的立场想一想。体谅他人我做的还不够，工作生活中还要时时自省，不断提升自己的修养。只有“关注顾客”需求，才能自发为客户提供更好的服务；才能研发并生产出更多优质的木工刀片、农业和园艺刀具，让客户的痛点一切迎刃而解。