派斯克刀具公司的质量方针是满足顾客要求，超越顾客期望。在这个过程中，公司生产的电刨刀片、木工刀具等产品的品质是基础，是使顾客满意的根本。

作为派斯克刀具的质量管理人员，我认为要做出合格产品，应该做到以下几个方面，并持续改善。

设计时追求无缺陷

“PDCA”中的Plan（策划）一环，即在设定工作流程及产品要求时，要认真论证，不断改进，追求完美。

生产过程中，把工作流程和相关要求变成自身的工作准则

零缺陷原则：第一次就把事情做好，这是提升质量、效率，降低成本的根本保障。

三不原则：不接收不合格品、不生产不合格品、不流出不合格品。

首件检查要认真仔细

首件产品的状态一定程度上体现了生产过程中存在的问题。调整到最佳状态再生产，可避免不合格品的大量出现。首件检查不仅仅是检验员的职责，更是生产操作者的职责，体现出操作者对自己工作的结果是否有负责任的态度。

4、正确对待发现的不合格

生产过程中发现小毛病时，需要及时纠正，避免小病养成大病。避免不必要的投诉，影响企业形象。出现大的质量问题时，除了及时纠正外，要进行深入的原因分析，避免再次出现同类问题，影响质量、效率、成本。

正确分析不合格的产生原因

正确运用分析工具和方法，如鱼骨图、5why分析法等。这里推荐5why分析法，针对问题连续多问几个为什么，将问题的根本原因追查到“人、机、料、法、环”等基础环节，针对根源的产生原因采取措施，从根本上解决问题。

坚持好的工作习惯，每天改善

熟悉工作流程，按程序办事。善于学习借鉴，做到举一反三，触类旁通。提前做好准备工作，早三分钟进入工作状态。变工作压力为成功动力，克制抱怨。勇于承认错误，不找借口。适当了解其他部门工作细节，设身处地地理解别人。立即行动，速度第一，善始善终。时常总结分析，改良自己的工作方式和方法。

积极的心态

心态影响着人的情绪和意志，心态决定着人的工作态度与质量。

管中窥豹，派斯克刀具公司的木工刨刀正是承载着派斯克人的质量精神经过24年的风风雨雨，使顾客满意，使顾客放心。