生产和营销 以顾客为中心

通常的制造型企业，按照责权划分为技术研发单元、物资采购单元、生产制造单元、市场营销单元、支持服务单元。生产和营销是企业运营过程中的两条腿，是企业效益的根本源泉。正确认识和处理生产与营销的关系,不仅是为了衔接企业内部的产销活动,更重要的是为企业的经营服务，提升整体效益。

人都会存在本位主义思想，企业往往存在以产品为中心，脱离市场闭门造车的情况。服务永无止境，满足顾客需求，超越顾客期望，不脱离市场才能占有更多市场。派斯克刀具作为国内木工电动刀具的标杆，生产系统和销售部门也存在一些交期、定位的矛盾。木工刨刀产线希望大批量产品持续加工，销售希望多规格产品同时按不同客户交期交付。

传统企业经营思维以卖方（企业）的需求为中心，其目的是将自己现有产品销售出去以获取利润，这可以认为是一种“以生产者为导向”的经营观念；以顾客为关注焦点是寻找、引导消费需求，是以买方（顾客群）的要求为中心，其目的是从顾客的满足之中获取利润，称为“市场导向”的经营观念。

顾客是交易的主导者，顾客决定着购买的选择，顾客满意才能赢得顾客。因此，企业的一切经营活动必须围绕着以顾客为关注焦点，无论是产品研发、市场营销、客户服务还是产品交付等企业的不同运营环节都应以顾客为导向，并建立顾客导向的企业运营机制。顾客的需求是变化的，所以市场就跟着变化了，许多企业用真实案例为我们展现了只有以顾客为中心才不会被市场抛弃。

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派斯克刀具一直专注于木工刀具研发和制造，是中国木工刀具行业的主要出口基地，国家高新技术企业。拥有专利技术50余项，拥有高品质、高技术、高效率的木工刨刀、园林刀具开发和制造能力。开发、制造的各类木工刨刀、园林刀具、电动工具配件远销欧、美、中东、东南亚、俄罗斯、日本、韩国、澳大利亚等地区和国家，在中国木工刀具行业中占有重要的地位。与电刨、碎枝机、修枝剪等电动工具行业前5名的整机工厂合作近20年，累计销售木工电刨刀、双刃刨刀、果园剪刀片、修枝剪刀片等超1亿件。