派斯克刀具公司作为制造型企业,在努力生产出高品质的木工刀具、电动刨刀等各类刀具的同时,一直不忘公司的文化建设,努力打造一支高素质的团队!!
2018年5月12、13日两天,公司组织全体员工进行了职场礼仪培训,让大家收获颇多!因为未来是服务竞争的时代,所以,学习职场礼仪,将服务的外在美展示在顾客面前,实现魅力行销是非常必要的!
礼仪分为5大类:
1服仪礼节;2 电话礼节; 3 迎客礼节; 4 送客礼节; 5 涉外礼节
今天,我们来谈谈涉外礼节中的谈判礼仪:
一、谈判礼仪的基本原则:
知己知彼、互惠互利、平等协商、人事分开、求同存异、礼敬对手、预先审核;
二、谈判礼仪中的忌讳要点:
忌欺诈隐骗、忌盛气凌人、忌道听途说、忌攻势过猛、忌含糊不清、忌以我为主、忌枯燥呆板;
三、谈判礼仪的座次安排:
1、双边谈判:
a、横桌式:客方面门而坐,主方背门而坐;主谈者居中就座,其他则应依身份高低,先右后左就座;
b、竖桌式:以进门方向为准,右侧由客人就座、左侧则由主人就座。
2、多边谈判:
a、自由式:各方人士在谈判时自由就座,而毋须事先正式安排座次;
b、主席式:在谈判室内面向正门设置一个主席之位,由各方代表发言时使用;其他各方人士,则一律背对正门,面对主席之位分别就座;各方代表发言后,均须下台就座。
四、谈判礼仪的签约礼仪:
1、位次排列:
a、并列式——签字桌面门横放,双方签字人员居中,面门而坐,客方居右,主方居左;
b、相对式:将双边参加的随员,移至签字人对面;
c、主席式:用于多边签字仪式,签字桌面门横放;所有人员皆背门面向签字席,签字时,依先后顺序走上签字席就座签字,然后即退回原处就座。
2、签约程序:
宣布开始:有关人员依先后步入签字厅并就定位;
签署文件:首先签署由己方所奥村文本的首位,然后再签署由他方所保存的文本;
交换文本:各方签字人应热烈握手、互致祝贺,另互换用过的签字笔,以志纪念。全场人员应热烈鼓掌,以示祝贺之意;
饮酒庆贺:在交换文本后当场饮上一杯香槟酒,并与其他人士干杯。
以上希望对大家有所帮助!将我们最美的一面展现在客户及其他人面前,共同营造和谐社会。更好的销售我们派斯克刀具公司生产的各类电刨刀片,木工机用直刃刀片以及可换面式刀片。
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