派斯克刀具公司作为制造型企业，在努力生产出高品质的木工刀具、电动刨刀等各类刀具的同时，一直不忘公司的文化建设，努力打造一支高素质的团队！！

2018年5月12、13日两天，公司组织全体员工进行了职场礼仪培训，让大家收获颇多！因为未来是服务竞争的时代，所以，学习职场礼仪，将服务的外在美展示在顾客面前，实现魅力行销是非常必要的！

礼仪分为5大类：

1、  服仪礼节

2、  电话礼节

3、  迎客礼节

4、  送客礼节

5、  涉外礼节

今天，我们来谈谈电话礼节：

一、接听电话：

1、  铃响3声以内，就要接听；

2、  常用语：要表达准确，注意语调语速；

3、  首先自报家门，再问候（例如：派斯克刀具，您好！）；

二、拨打电话：

1、  拨打电话前需要拟稿，节省时间并提升效率；

2、  接通以后，自我介绍并简单寒暄，直奔主题，三分钟内，长话短说。

3、  拨打别人的手机，接通时第一句话应该说：请问您现在方便接电话吗？

三、结束通话：

1、  常用语：很高兴能为您服务！祝您……！再见！

2、  挂断：地位高者，贵宾、上级主管先挂；平行者，来电者先挂。

以上希望对大家有所帮助！将我们最美的一面展现在客户及其他人面前，共同营造和谐社会。更好的销售我们派斯克刀具公司生产的各类电刨刀片，木工机用直刃刀片。