世界公认的质量大师戴明、朱兰和克劳士比，三人并称世界质量管理活动的带头人。三位大师根据各自的视角提出的质量管理思想，都已成为质量管理发展史上的宝贵财富。仔细研究三人的质量管理思想，可以发现他们的思想百花齐放，又殊途同归。三位大师的质量管理思想的相同点主要表现在对质量内涵的理解；对以往质量与成本正相关的观点的颠覆；认为质量不能完全依赖检验，主要的质量问题是源自系统；质量改进是一个持续过程；质量改进应该打破部门墙。

质量体系的核心，就是以客户为中心。三人都一致认为质量不仅仅意味着相应的规格和标准，更重要的是顾客的需要。戴明认为，真正的质量是立足于用户需要，追求不断提高用户满意程度而形成的。朱兰提出了质量的“适用性”这个概念。克劳士比认为质量要符合要求，而这个要求就是用户的需求。以往人们普遍认为，高质量必然导致高成本，他们三人从各自不同角度论证了高质量不但不会导致高成本，反而会降低成本，提高生产能力。

戴明和克劳士比都提出了事先预防的重要性。戴明侧重在组织中建立系统改善；克劳士比提出用“零缺陷”这个质量工作标准来实现；朱兰则认为检验对于质量的提高没有决定性的意义，他认为质量的人事方面是关键。戴明认为85%的生产失误责任在于管理者而不是操作者；朱兰的二八法则也是针对管理者因素提出的；克劳士比也认为零缺陷管理最重要的是自上而下的推动，高层领导负有不可推卸的责任。

戴明认为，解决当下问题并不是改善，充其量不过是恢复常态。克劳士比设定的预防过程，就是一个持续的质量改进过程。朱兰的“质量环”和“突破历程”也论证了这一点。戴明“管理十四点”中的“打破部门之间的隔阂”、朱兰的“质量环”及“三部曲”、克劳士比的零缺陷管理和四项原则，都从不同角度印证了部门之间的合作对质量改进的重要性。

派斯克刀具引入质量管理体系，学习质量大师们的方法，不只是运用于木工刀具和园林刀具的生产过程，还将质量思想贯彻在公司生产经营的方法面面。除了每年组织木工刀具实现全过程的1次外审和2次内审，派斯克刀具还建立了公司内部的“质量法”——《质量奖惩条例》。通过全员参与木工刀具过程质量控制，质量部监督检查，以奖励拉动刀具从业者主动参与质量改善。通过不断强化以用户为中心的思想，通过戴明统计方法不断PDCA。

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