作为销售业务员,做好服务,让客户满意是我们应尽之责。在我们派斯克刀具公司,一直将“满足顾客需要,超越顾客期望”作为我们一如既往的质量方针。
当我们生产员工严格按照工艺生产出高品质的木工刀具,电刨刀具、碎枝刀片、以及可换面式刀片之后,我们销售人员就要努力向客户推荐,将我们的产品销售到世界各地,同时还要做好全程服务,售出之后跟踪服务到位,并不是卖完就结束了。
前期我有一个客户,购买了我们一款木工机用直刃刨刀,之后我跟踪联系客户销售情况如何?客户回复因为价格在当地市场偏高,故销售情况不太乐观。听到这个消息,我也是急客户之所急,想尽一切办法帮客户解决遇到的问题。我找我们技术部,质量管理部,将我们产品的优势,与市场上其他刀片做了对比性能实验,让客户看到我们产品价值高之所在,所谓的性价比高,到底高在哪里?从原材料、刀片硬度、抗弯强度、刃口直线度等各个性能做了详细的对比分析,并制作了一份详细的PPT给客户,让客户感受到购买我们的产品是值得的,解决了客户销售中的一大难题,让客户对我们的服务更是竖起了大拇指,直接点赞!
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